Kargo ve Teslimat

1) Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz stok durumuna göre 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve kampanya yoğunluklarında bu süre uzayabilir.

2) Kargo Ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında sepette görüntülenir.

3) Teslimat Şartları

• Teslimatlar Türkiye geneline yapılır. Kargo şirketinin şube bulunmayan bölgelerinde mobil dağıtım günleri geçerli olabilir.
• Teslim sırasında paket hasarlıysa lütfen tutanak tutturmadan teslim almayınız.
• Teslim adresinde alıcı bulunamazsa, kargo firması şubeden teslim/yeniden dağıtım prosedürü uygulayabilir.

4) Hasarlı veya Eksik Ürün

• Koli/ambalaj hasarlıysa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletin ve paketi teslim almayın.
• Kutu içeriği eksik/yanlışsa, teslimden itibaren 24 saat içinde fotoğrafla birlikte bize bildirin: satis@ankahirdavat.com.tr / 05382413506.

5) Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliğini en hızlı biçimde müşteri hizmetlerine iletiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik, kargo firmasının prosedürlerine göre ek süre/ücret gerektirebilir.

6) İade Gönderileri

İade süreçleri için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyiniz. Özetle:

• Cayma hakkı 14 gündür; cayma bildirimi sonrası ürünün 7 gün içinde kargoya verilmesi gerekir.
• Tüm iade gönderileri ücretsizdir.

7) İletişim